Sebastien Liron
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Especialista Francês em Branding e Customer Experience, com um profundo conhecimento do Brasil e um histórico de sucesso na gestão de marcas prestigiosas na Europa, na Ásia e nas Américas.

Levo a gestão de branding das grifes mais prestigiosas do mundo para MICRO EMPREENDEDORES, e gestores de PEQUENAS e MEDIAS empresas.

O QUE EU FAÇO

  1. PROPÓSITO PROPRIETÁRIO. Definição do propósito que inspira suas equipes. Seus clientes fidelizados pelos seu posicionamento único.
  2. STORYTELLING. Comunicação das suas historias. Seus clientes fidelizados pelo seu conteúdo transformador.
  3. DESIGN DE SERVIÇO. Otimização da jornada do consumidor. Seus clientes fidelizados pelos processos sem falha.
  4. EXCELÊNCIA DE SERVIÇO. Treinamento das suas equipes em liderança e excelência de serviço. Seus clientes fidelizados pela experiência Uau!

O resultado é uma ligação emocional com seus clientes.

Sua marca é percebida como única. Ela fideliza. Seu faturamento aumenta.

Manifesto

Felicidade atrai. Isto é verdadeiro tanto para as pessoas quanto para as marcas.

Como gestor de Lovemarks (as “marcas amadas”) em países tão diferentes culturalmente como o Japão, o Brasil ou a França, eu pude observar em primeira mão que uma marca é como uma pessoa. O quanto de amor ela atrai é a medida do seu sucesso. Mas para atrair, tem que dar amor primeiro. Portanto, para ter sucesso, uma marca precisa de:

1. ALMA (seu Propósito)

2. MENTE (seu Storytelling)

3. CORPO (seu Design de Serviço)

4. CORAÇÃO (sua Experiência de Marca).⠀⠀⠀
⠀⠀⠀
Alma, Mente, Corpo e Alma: esta é a Mandala da Marca, a essência do Método Lovemark que aplico desde 2009. A diferenciação pela humanização da marca.⠀

SOLUÇÕES

1) PROPÓSITO PROPRIETÁRIO

Suas equipes com orgulho dos valores da sua marca.

Seu DNA traduzido num propósito proprietário e aspiracional.

  • Produto: BRAND BOOK. O guia dos valores e dos comportamentos que vão nortear sua estratégia.

2) STORYTELLING

Sua historia ninguém pode copiar.

Quanto mais digitais nos tornamos, mais precisamos de âncoras e de rituais.

  • Produto: STORYTELLING DIGITAL. Curadoria de conteúdos transformadores.
  • Produto: STORYTELLING NA LOJA FÍSICA. Scripts humanizados para seus vendedores.

3) DESIGN DE SERVIÇO

Uma marca é tão forte quanto seu elo mais fraco.

Análise de todos os pontos de contato da marca.

  • Produto: JORNADA DO CONSUMIDOR
  • Produto: COMPRADOR MISTERIOSO 
  • Produto: MANUAIS OPERACIONAIS 

4) EXPERIÊNCIA DE MARCA UAU!

Transformando gerentes em lideres.

Transformando vendedores em embaixadores.

  • Produto: CURSOS DE LIDERANÇA
  • Produto: CURSOS DE EXCELÊNCIA DE SERVIÇO 
  • Produto: CURSOS DE RELOJOARIA E JOIAS
  • Produto: CURSOS DE MODA 

5) WEBINARS, PALESTRAS & WORKSHOPS

“COMO PREPARAR SUA MARCA PARA O MUNDO PÓS-PANDEMIA”. Uma análise das regras do consumo exacerbadas pelo Covid-19, um estudo das melhores práticas das marcas no mundo, e um guia de ações concretas para adaptar hoje seu negócio ao “Novo Normal”.

“DECODIFICANDO AS LOVEMARKS”. Entender a mecânica de funcionamento das marcas mais admiradas do mundo para repensar sua marca, aplicar soluções rápidas e acelerar seu negócio.

“O LUXO SUSTENTÁVEL”. Como integrar a sustentabilidade à narrativa da marca através do benchmark das melhores práticas do luxo sustentável.

“O CAMINHO DAS PEDRAS”. Os 50 passos da Excelência de Serviço oriundos do luxo. Ferramentas concretas para a implementação de um serviço Uau! em qualquer segmento.

Um pouco sobre minha vida e meu trabalho

Sébastien Liron

  • Fundou em 2009 no Rio de Janeiro a Uau! Branding, e em 2016, a Joie, consultoria em experiência de marca
  • Hoje atende grupos internacionais e marcas nacionais, indo do Fast Fashion ao luxo
  • Foi gestor da CARTIER no Japão (onde residou 5 anos) e na França, diretor de marcas na H.STERN (13 anos), representou marcas como PATEK PHILIPPE, JAEGER-LECOULTRE, TAG HEUER ou GUCCI Timepieces no Brasil
  • Desenvolveu projetos de pesquisa para organizações como o grupo KERING
  • Realizou mais de 100 projetos de capacitação e eventos para marcas do grupo RICHEMONT como MONTBLANC e CARTIER
  • Formado em Business Administration pela University of Hartford, Connecticut, EUA
  • Mestre em Economia e Relações Internacionais pela International University of Japan, Niigata, Japão
  • Pós-graduado em Responsabilidade Social Corporativa pela UFRJ
  • Professor convidado no Centro de Inovação e Criatividade da ESPM São Paulo
  • Palestrante do IBGM e da AJORIO
  • Representante para a América Latina da Fondation de la Haute Horlogerie (FHH, Fundação da Alta Relojoaria, Genebra)
  • Membro fundador da Comissão Arte de Viver da Câmara de Comércio França–Brasil no Rio de Janeiro
  • Pai de Gabriel e Isadora.

Confira o meu Instagram

Sua marca celebra datas? As marcas de sucesso us Sua marca celebra datas? As marcas de sucesso usam este recurso! Exemplo. A @niketokyo inaugurou dias atrás uma tela gigante em formato anamórfico em Shinjuku, no coração de Tóquio. (Vendo esses vídeos, fiquei com saudade do Japão, onde morei durante 5 anos). Este outdoor espetacular faz parte dos preparativos para o Air Max Day, que acontece... amanhã. 26 de março é uma data muito aguardada pelos fans de sneakers: este é o dia que, todos os anos, a @nike celebra o lançamento do primeiro Air Max em 1987. Uma oportunidade perfeita para a marca anunciar novas cores e edições limitadas. Ou seja, numa data que ela mesmo escolheu, a @nike celebra um modelo lançado... 35 anos atrás. Isto dá à marca um motivo único para criar um buzz global em cima dos seus novos lançamentos. Todo ano. A marca cria sua própria cronologia e datas comemorativas, para seus fans seguirem e celebrarem. É o passado que serve de impulso para a novidade. E você? Qual data sua marca celebra? De que forma você poderia usar esta data, todo ano? Pense nisso e crie sua própria tradição, em prol da criatividade e da inovação! #airmaxday #branding 🇬🇧 Does your brand have commemorative dates? Example. A few days ago @niketokyo opened a giant screen in anamorphic format in Shinjuku, in the heart of Tokyo. (By the way, watching these Tokyo videos made me miss Japan, where I lived for 5 years). This spectacular billboard is part of Air Max Day's celebrations ... tomorrow. Indeed March 26th is a very special day for sneakers fans, as every year @nike celebrates the 1987 launch of the first Air Max shoe. A perfect opportunity to announce new colors and limited editions. The brand thus creates its own chronology and commemorative dates for its fans to follow and celebrate. The brand's past boosts today's novelties. How about you? What date could your brand celebrate? And how could you use this date, every year? Think about it and create your own tradition, for the sake of creativity and innovation! Abraço!
Todo mundo tem uma história única. E o próprio Todo mundo tem uma história única. E o próprio das marcas de maior sucesso é saber comunica-lá. Não uma vez só. O tempo todo. Exemplo. Dias atrás @dior acabou de renovar sua sede em Paris. Um dos destaques é a exposição permanente sobre o DNA da marca. Subindo pela escada, os visitantes passam por 1874 miniaturas em 3D num caleidoscópio alegre de cores e formas homenageando as peças icônicas que definem o estilo da marca. (Aliás vejo aqui a influência estética do saudoso @virgilabloh). Na sua comunicação sobre a exposição, a Dior se refere ao seu "Heritage". Ela não fala em "história" ou "tradição". Repare a diferença na força dos termos. "Heritage" (herança) é mais sutil, sofisticado e potente. Saber contar e enaltecer sua própria trajetória para fazer disto uma ferramenta de Storytelling moderno, eis o próprio do luxo. A contemporaneiade de marcas muitas vezes centenárias. E você? Conta sua história? 1. Comunica seu "heritage" (herança)? 2. Mostra os produtos, as conquistas que definem o estilo da sua marca? Lembre-se do mais importante na gestão de marca : ninguém consegue copiar sua história! Pense sobre isso e mostre suas cores! 🇬🇧 Everyone has a unique story to tell. A few days ago @dior just renovated its Paris headquarters. Climbing the stairs leading to a permanent exhibition dedicated to the brand's DNA, visitors pass through a giant window of 1874 3D miniatures in a joyful kaleidoscope of colors and shapes showcasing the iconic pieces that define the brand's style. (I can't help not seeing here @virgilabloh 's irreverent influence). Interesting also to note that Dior refers to this exhibit as its "Heritage", and not "history" or "tradition". Subtle choice of words. Knowing how to praise and communicate your own past is a modern Storytelling tool: the very essence of luxury. Century-old brands' contemporaneity. How about you? 1. Do you communicate your "heritage"? 2. Do you showcase the products and achievements that define your brand 's style? Remember the very key issue on sucessfull brand management: no one can copy your story! Think about it and show your colors! Abraço!
NFT, Blockchain, Metaverso: o futuro das marcas. NFT, Blockchain, Metaverso: o futuro das marcas. Vamos aos termos: Um NFT (Non-Fungible Token, ou token não fungível), é um certificado criptografado que garante a autenticidade de um produto digital. Ele é um ativo único, porém visível por todos. Ele não fica guardado num computador, mas armazenado em centenas de milhares de lugares, o blockchain. O blockchain pode ser considerado o sistema mais seguro para estabelecer a propriedade de um item específico, pois todo seu histórico e proveniência são rastreaveis. Os usos são múltiplos e potencialmente revolucionários: de bilheteria à cadeias de suprimentos e logística. Os NFTs podem gerar novos produtos digitais, tokens de compra e outros colecionáveis.E serão usado dentro do metaverso: uma rede de mundos 3D interativos onde todos podem interagir num único ambiente. No varejo, este novo mundo digital vai criar novas oportunidades de vendas e geração de receita a partir de canais diversificados e experiências imersivas. O metaverso vai nos permitir de sair das tradicionais 4 paredes de uma loja, e de expandir o alcance do nosso público, dando-lhe acesso a experiências únicas, criando novas experiências que somente os detentores de NFT poderão ter. O metaverso já faz parte da rotina das crianças e adolescentes (pense num jogo como Fornite). Logo ele fará parte da rotina de todos. Quem não puder visitar fisicamente sua marca terá a oportunidade de experimentá-la digitalmente. Isto também vai permitir que sejamos mais criativos. Teremos em breve oportunidades infinitas para contar histórias e mostrar um mundo diferente, para mais pessoas. As possibilidade de customização (tanto para as marcas quanto para os consumidores) são ilimitadas. Os avatars serão cada vez mais estilosos! As pessoas serão mais elegantes online do que off line! O metaverso também trará grandes possibilidades de plataformas novas para o storytelling do futuro, que é a alma e o combustível do branding. Em vez de mostrar uma história para as pessoas, as marcas vão colocar as pessoas dentro das suas histórias. As possibilidades são infinitas. E você, já pensou no seu primeiro NFT?
Pulando de felicidade, e também da pedra do #expr Pulando de felicidade, e também da pedra do #expressodaurca com minha guia preferida dos novos cantos do Rio de Janeiro @isadoraliron
Minha profunda admiração pela coragem dos 3 cosm Minha profunda admiração pela coragem dos 3 cosmonautas RUSSOS que chegaram hoje à bordo da estação espacial internacional @iss vestindo, para a surpresa do mundo, uniformes com as cores da UKRANIA: amarelo e azul!!! Saíram da terra no tradicional uniforme branco russo, e se trocaram no voo para o espaço. A coragem destes 3 homens em prol da paz é uma inspiração para todos nós. Eles estão arriscando a vida, se expondo à consequências imprevisíveis quando voltarão para a terra e a ditadura de Putin. Já que aqui falo de branding, eis um exemplo extremo da força do uso da imagem e das cores para transformar o mundo. Meu abraço fraterno para @artemyev.oleg , @denis.mks , e Sergey Korsakov, tripulação de homens destemidos se juntando à defesa heróica da Ukrania. 🇬🇧 THE COLORS OF COURAGE I admire so much the courage of the 3 RUSSIAN cosmonauts who arrived today aboard the international space station @iss wearing, to the surprise of the world, uniforms with the colors of UKRAINE : yellow and blue!!! The courage of these 3 men for the sake of peace is an inspiration to all of us. They are risking their lives, exposing themselves to unpredictable consequences when they return to earth and to Putin's dictatorship. Since I'm posting about branding, here is an extreme example of the power of using image and colors to transform the world. My fraternal hugs from 🇧🇷 to @artemyev.oleg , @denis.mks , and Sergey Korsakov, three fearless men joining the heroic defense of Ukraine. #roscosmos #nasa #iss #ukraine
Algo raro acabou de acontecer no mundo do luxo. Algo raro acabou de acontecer no mundo do luxo. Uma das últimas grandes marcas ainda independentes, a @patekphilippe , fez uma parceria com um conglomerado de luxo, a @lvmh . A Patek, considerada por muitos como a melhor e mais respeitada marca de relógios do mundo, anúnciou o lançamento de uma edição limitada com a @tiffanyandco, de somente 170 relógios Nautilus. O motivo (desculpa?) foi homenagear... os 170 anos de parceria com a @tiffany, que distribue Patek nos Estados Unidos desde 1851. Isto é motivo? Representei a @patekphilippe durante 13 anos no Brasil. Para quem sabe ler entre as linhas, pode ser uma mensagem de que "sim estamos à venda" para um grupo que comprou recentemente a ... Tiffany por U$16,2 bilhões. O relógio Nautilus, com design icônico desenhado por Gerald Genta, virou objeto de desejo para connaisseurs da alta joalheria desde os anos 70. Por exemplo, era o relógio usado por @virgilabloh (só que customizado com um revestimento de carbono preto, claro). Vendido por U$34,890, estima-se que cada modelo (em aço...) desta edição limitada terá logo um valor de revenda de... U$800,000 (sim, oitocentos mil dólares). A Patek parou de produzir o Nautilus no início do ano, gerando mais demanda ainda por ele. Um Nautilus "comum" foi recentemente vendido em leilão por U$460,000 (!). Nos últimos meses temos descoberto então a nova imagem da Tiffany, com a pintura "inédita" do Jean-Michel Basquiat no azul "Tiffany", a campanha com Beyoncé e Jay-Z revisitando os códigos do filme Breakfast at Tiffany's, uma parceria com @supremenewyork , e agora temos um @patekphilippe Nautilus com logo e mostrador azul Tiffany. O que vem depois para @lvmh ? Comprar a Patek, sua história de inovação desde 1839, e sua espetacular fábrica em Genebra que visitei inúmeras vezes? Isto iria complementar o portfólio do maior conglomerado de luxo do mundo, e dar-lhe uma legitimade relojoeira que hoje ele não tem. Conhecendo Thierry Stern (presidente da Patek) e seu predecessor (o pai dele), eu não ficaria surpreso. Muito mais que um simples lançamento, será que isto aponta para o fim de uma das últimas marcas icônicas de luxo independente?
O rei do cool nos deixou. Artista, designer, @vi O rei do cool nos deixou. Artista, designer, @virgilabloh simplesmente revolucionou a gestão de marcas nos últimos 10 anos. Sua influencia ultrapassa a moda e abrange o universo da arte. Era um ícone cultural. Um perfeito exemplo da importância de "connect the dots" / ligar os pontos e miscegenar: Nasceu nos Estados Unidos, filho de imigrantes do Gana. Formou-se em engenharia e em arquitetura, foi diretor artístico de Kayne West. Formação clássica e hip-hop. Criou a @off____white, fez parcerias com @nike, @ikea, @levis, @mercedesbenz ou @evian. Ele se tornou o primeiro diretor artístico negro da divisão masculina da @louisvuitton. Levou disrupção, traduzindo o zeitgeist, dando suas letras de nobreza ao streetwear, introduziu a estética e senso de comunidade do skateboard, reinterpretou com ousadia os códigos do design. Revitalizou a marca e as vendas! E continuou tocando como DJ pelo mundo. O que será da @lvmh sem ele? Algumas frases que continuarão ecoando nos nossos corações: “A ironia é uma ferramenta para a criatividade moderna”. “O humor é um ponto de entrada para a humanidade. Quando você tem o humor embutido em seu trabalho, ele pode levá-lo a um lugar mais alto”. “Acredito no efeito dominó: crie um projeto com intenção e veja o que acontece depois. Por isso trabalho em cima de dezenas de projetos ao mesmo tempo”. “Como designer, não podemos alienar por estar tão avançado que o público não consegue entender. É fácil fazer um trabalho muito intelectual. Esta é a era da ironia, esta é a era da democracia e do design. Nós, como designers, temos a obrigação de tornar a conversa mais holística. Não somos nós projetando para nós mesmos”. “Eu acredito no open source. Se você ver alguém fazendo isso (seja criando uma marca ou fazendo um kickflip 360 no youtube), você será capaz de fazê-lo”. “É meu dever democrático como designer fazer a ligação entre a cultura atual e momentos importantes do design”. “Cada projeto precisa de uma narrativa: deve estar enraizado em algum A a Z”. “É inútil se for sobre mim”. “Tudo o que faço é pela versão de mim mesmo aos 17 anos”. Gratidão Virgil pela generosidade. Rest in Peace.
A alegria é um dos pontos mais importantes, porem A alegria é um dos pontos mais importantes, porem menos explorados do branding. A grande maioria das marcas ainda compete por preço e qualidade. Estão num nível de sobrevivência . Já as marcas de sucesso, as lovemarks, atingem o sucesso proporcionando benefícios mais elevados, como conhecimento, bem estar, estilo, auto estima aumentada ou status, entre outros. Mas quem consegue oferecer Alegria para seus clientes está numa posição de diferenciação privilegiada. Pense nos sorrisos que uma @disney ou uma @starbucks conseguem gerar. Exemplo. Estamos em plena semana da moda de Paris, e ontem, no final do seu desfile, a @Balenciaga conseguiu inovar e surpreender divulgando um episódio especial, costurado na medida, de @thesimpsons. Fez a plateia, e o mundo, dar gargalhadas (quase 2 M de visualizações em 24h) . Este episódio especial 1) usa todo o branding e os produtos icônicos de @Balenciaga , 2) é de uma atualidade perfeita, mostrando os personagens da marca e do mundo fashion, Kanye West, Kim Kardashian, Justin Bieber, Anna Wintour (em @alexandermcqueen ) , entre outros. 3) consegue fazer rir, sem magoar ninguém, usando os estereótipos americanos e o típico humor grosseiro de @thesimpsons , assim como faz graça dos franceses e do luxo. Manter as pessoas online num video de 10 minutos é para poucos. O video faz a marca rir dela mesmo e da industria da moda de luxo. Pegar as pessoas no contra-pé é sinônimo de inteligência e de audácia. Mais uma prova que, afinal, uma marca é feita por pessoas, para pessoas. Assim @balenciaga fica humanizada e passa de inalcançável para... acessível (pero no mucho $!!). Tenho muita admiração para as pessoas (e as marcas) alegres. Ser alegre é sinônimo de ter coragem. Ficar no piloto automático e de cara fechada é fácil. Sem fazer diferença na vida das pessoas. Já ser alegre e levar um sorriso para as pessoas, isto sim requer superação e audácia. @balenciaga demonstrou isso. Energia positiva, num mundo pós Covid. Alguma dúvida que esta energia, esta alegria também vai irradiar no atendimento nas lojas da marca? E você? Acredita na força da alegria?
A alegria é um dos pontos mais importantes, porem A alegria é um dos pontos mais importantes, porem menos explorados do branding. A grande maioria das marcas ainda compete por preço e qualidade. Estão num nível de sobrevivência . Já as marcas de sucesso, as lovemarks, atingem o sucesso proporcionando benefícios mais elevados, como conhecimento, bem estar, estilo, auto estima aumentada ou status, entre outros. Mas quem consegue oferecer Alegria para seus clientes está numa posição de diferenciação privilegiada. Pense nos sorrisos que uma @disney ou uma @starbucks conseguem gerar. Exemplo. Estamos em plena semana da moda de Paris, e ontem, no final do seu desfile, a @Balenciaga conseguiu inovar e surpreender divulgando um episódio especial, costurado na medida, de @thesimpsons. Fez a plateia, e o mundo, dar gargalhadas (quase 2 M de visualizações em 24h) . Este episódio especial 1) usa todo o branding e os produtos icônicos de @Balenciaga , 2) é de uma atualidade perfeita, mostrando os personagens da marca e do mundo fashion, Kanye West, Kim Kardashian, Justin Bieber, Anna Wintour (em @alexandermcqueen ) , entre outros. 3) consegue fazer rir, sem magoar ninguém, usando os estereótipos americanos e o típico humor grosseiro de @thesimpsons , assim como faz graça dos franceses e do luxo. Manter as pessoas online num video de 10 minutos é para poucos. O video faz a marca rir dela mesmo e da industria da moda de luxo. Pegar as pessoas no contra-pé é sinônimo de inteligência e de audácia. Mais uma prova que, afinal, uma marca é feita por pessoas, para pessoas. Assim @balenciaga fica humanizada e passa de inalcançável para... acessível (pero no mucho $!!). Tenho muita admiração para as pessoas (e as marcas) alegres. Ser alegre é sinônimo de ter coragem. Ficar no piloto automático e de cara fechada é fácil. Sem fazer diferença na vida das pessoas. Já ser alegre e levar um sorriso para as pessoas, isto sim requer superação e audácia. @balenciaga demonstrou isso. Energia positiva, num mundo pós Covid. Alguma dúvida que esta energia, esta alegria também vai irradiar no atendimento nas lojas da marca? E você? Acredita na força da alegria?
Quem gosta de sensações fortes aí? Lançamento Quem gosta de sensações fortes aí? Lançamento da coleção Vault da @gucci : diferenciação garantida! Quando o virtual se mistura com o físico... Esta coleção ilustra a volta do vintage, com o lançamento da venda, exclusivamente online, de peças antigas e pre owned da marca. Quando o antigo é novo, again...
Como emocionar em um minuto. @tiffanyandco deu um Como emocionar em um minuto. @tiffanyandco deu uma aula hoje de como contar uma boa história. Vejam os ingredientes de um Storytelling de sucesso: 1. Fiel à sua missão de "celebrar as mais lindas histórias de amor do mundo", a @tiffanyandco capturou a química que une o casal @beyonce e Jay Z há... 20 anos. Posicionamento de marca: ✅ 2. Mostram uma peça única no mundo, o Tiffany Yellow Diamond de 128 quilates. Produto icônico: ✅ 3. O elemento principal do filme é a música Moon River (do filme Bonequinha de luxo / Breakfast at Tiffany's, 1961). Esta versão da Beyoncé é de arrepiar. Elevar a marca através da associação com a arte: ✅ 4. Existe um drama (a saudade e a distância física do casal), mas ele é superado (um jatinho sempre ajuda neste tipo de situação). Obstáculos e superação na "jornada do herói": ✅ 5. O casal inspira. . Em pleno 2021, Jay Z filma a amada com câmera Super 8 e usa uma máquina de escrever das antigas. Apelo Vintage. Os rituais e o analógico superam o digital. . Beyoncé é sofisticação pura. Sonho e inspiração: ✅ Nada mal em 60 segundos. 👏
A realidade aumentada fez hoje sua entrada em esti A realidade aumentada fez hoje sua entrada em estilo na fachada da loja flagship Louis Vuitton em Manhattan, substituindo-os painéis de vidro. Os motivos Louis Vuitton vão e vêm no prédio num efeito hipnótico. Um dia todas as lojas terão paredes ou vitrines assim. Mais uma obra incrível de @shanef3d
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Clientes

 
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Depoimentos

“O trabalho desenvolvido pelo Sébastien Liron é literalmente precioso pois une uma enorme experiência em grandes empresas internacionais de luxo do segmento joalheiro com uma vivência de mais de 20 anos da realidade brasileira, particularmente do conhecimento do consumidor brasileiro e da forma brasileira de gerir as empresas do setor, e de outras categorias também.”

Manoel BernardesDiretor, Grupo Manoel Bernardes, Belo Horizonte

“Minha equipe sempre ficou encantada com a maestria ao ensinar e engajar do Sébastien nos vários treinamentos que ele fez conosco.

Quando ele trouxe para os lojistas do Shopping Flamboyant seu curso sobre Atendimento de Luxo, foi outro sucesso!

Por último, fechamos uma nova parceria de produção de vídeos inéditos sobre Rolex, Tag Heuer e Montblanc para mídias sociais!

É um privilégio trabalhar com Sébastien!”

Flávio LimaDiretor, Danglar Luxury Store, Goiânia

“Sébastien consegue transformar os colaboradores em “embaixadores”, e os clientes em “fás” da marca!

Tanto nossas equipes internas quanto nossos clientes lojistas são unânimes em relação à excelência do seu trabalho. Seu profundo conhecimento técnico, aliado à curadoria que ele faz do mercado e da concorrência, proporciona uma capacitação do mais alto nível. Sua forma de motivar vendedores e gerentes é única.

Ele também realizou palestras no Brasil todo, criando experiências transformadoras para nossos clientes finais. Sem duvida, seu trabalho resulta em fidelização de clientes e aumento das vendas.”

Michel ChevalPresidente, MONTBLANC Brasil

“Conheci Sébastien Liron há alguns anos atrás, impossível não admirar sua capacidade profissional de transmitir conceitos, ideias e ferramentas sobre branding e alavancagem de marcas.

Com sua experiência em marcas ícones como Cartier ou Patek Philippe, ele tem extrema facilidade em decupar as muitas variáveis de cada marca (do “luxo” ao “popular”) e catapulta-la para novos patamares de reconhecimento.
Um grande profissional, com certeza!”

Luiz Antônio SeccoDiretor, Azov Consultoria, Rio de Janeiro
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